Меню

Вопросы и ответы

Популярные статьи

Обещанный платеж

Что делать, если я не могу пополнить баланс?

Справочная служба 636

Куда звонит если остались вопросы?

Цены на звонки, сообщения и интернет в роуминге

Где можно узнать цены на звонки, отправку SMS и пользование интернетом в роуминге?

По категориям

Путешествия и роуминг

Условия и особенности работы мобильной связи и интернета в роуминге

8 статей

Обслуживание

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

14 статей

Платежи с мобильного счета

Оплата товаров и услуг с вашего телефонного счета, приложение Tele2 кошелек

13 статей

Новым абонентам Tele2

Какой тариф подключить, где пополнить счет без комиссии, как настроить мобильный интернет, а также другая полезная информация для новых абонентов

4 статьи

Дистанционное обслуживание

Решение вопросов без визита в салоны связи Tele2, инструменты самообслуживания и работа с ЭЦП.

5 статей

Способы пополнения

Как вносить деньги на счет компании? Как получить отчетные документы?

2 статьи

Частые вопросы

Какие документы необходимые для обслуживания? Что делать при ошибке платежа?

6 статей

Звонки и связь

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

2 статьи

Технологии скоростного интернета

Особенности работы и настройка подключения к интернет для абонентов

4 статьи

Настройки для интернета

Первые действия после покупки SIM-карты

10 статей

Защита и безопасность

Как защититься от мошенничества и что делать, если вы все же попали в сложную ситуацию

7 статей

Управление счетом и расходами

Возможности пополнения счета, отслеживание расходов и подключенных услуг

12 статей

Управление SIM-картой

Блокировка и восстановление SIM-карты, восстановление PIN/PUK-кодов

3 статьи

Перенос номера в Tele2

Переход со своим номером телефона в Tele2

10 статей